當遇到有客户諮詢功能型網站的報價方案時,各個 Elementor 網站製作公司的報價差別讓人瞠目結舌,客户問的問題越多,或是給的大致需求專案越多,報價上的差別就會越大,這是怎麼回事?最主要的問題還是出在各家公司銷售人員的身上,首先他們對於功能型網站的開發瞭解不多,缺乏較高的專業知識,其次他們對於這類網站的報價準則不清,最後可能出於為了吸引客户為目的而故意將報價報的很低。
專業知識不足可以通過深入學習來彌補,純粹為了吸引客户而故意把報價報低,這無疑是一種玩火的行為,這兩點本文不多説,重點想談一談功能型網站以及大型網站專案的報價準則。報價準則可以分為三部分:
第一部分:即時性的報價方案
很多時候可能是客户臨時打來電話或是通過聊天工具向各家 Elementor 網站設計公司諮詢功能型網站的工期及報價,這種情況下往往是無法完全準確的獲取到網站需求,但偏偏客户又 “等不及” 的想盡快知道大致報價,那這個時候銷售人員應當儘量去了解客户的需求,越詳細越好。接著不要著急給出數字,而是先去向技術部門的經理去了解,但瞭解到的結果也不可能是最準確的,只能得到一個報價的數字區間,當然,給客户回覆的也只能是這樣的區間,爭取進一步和客户取得深入的溝通。
能把這部分做好其實並不容易,這對於銷售人員的專業知識要求較高,客户説得越簡單可能裏面藴含的內容就越高,銷售人員不但要記住而且還要及時作出基本判斷,這樣在向技術部門轉述的時候才能做到更加準確。
第二部分:需求的分析及確認
如果第一部分完成得好,那就能夠得到與客户深入溝通的機會,能夠得到更為詳盡的需求內容。但客户畢竟不是專業人士,他們不可能把需求給網站專業化,所以這時候就需要 Elementor 網站建設公司專人來對這份需求作出準確的分析,把需求內容中所有的業務描述轉化成功能需求的描述,並且最終要逐條的跟客户確認。
如果這時候客户要求立刻給出報價,還是那句話,不著急,因為此時此刻作為一名普通銷售人員,甚至是一名技術人員也不能給出準確報價。
第三部分:制定報價
根據已確認的需求,製作公司一定要格外重視,召開至少一次技術討論會來制定報價方案,這其中要考慮的因素為:
1 、需求的難易程度;
2 、採用何種技術;
3 、人員配置情況;
4 、各崗位人員的工期預估;
5 、測試工期預估;
6 、維護工作量的預估;
7 、風險評估;
8 、成本及利潤的核算;
9 、形成報價方案文件。
根據以上所述,才能最終給客户一個合理的報價方案。
不少設計公司為了提高簽單效率,節約人員成本,很多時候對於功能型網站客户的報價諮詢時,顯得不那麼重視,這也能理解,畢竟要給一個準確的報價是需要經過一系列步驟,遵循一個規範專業的報價準則的,這都需要人來完成,無形中就會給 WordPress 企業帶來成本的投入,如果最終能夠簽單還好,如果沒能簽單,就似乎做了無用功。但作為專業的 WordPress 建站公司,不能因為如此就總是給客户一些不負責任的報價方案,這麼做無疑是白白浪費一個客户資源。