當 Elementor 網站建設公司的工作人員向潛在客户推薦 Elementor 網站建設業務時,經常會遭到拒絕,理由常常是:我們不需要網站。當然原因是多種多樣的,有的公司剛成立,還沒有考慮製作網站;有的公司認為自己的業務,沒有建站的必要;有的公司考慮到發展前景,不準備支付 Elementor 網站製作的預算。
此外,還有一部分潛在客户拒絕製作網站的理由是:
一、 “我現在沒有時間,請先給我一份方案”
提出這樣要求的客户,我們可以從中看出兩個問題:首先,客户應該是有建站需求的,雖然也許暫時不做,但是長遠看仍然有可能做。其次,客户對建站服務業務及流程有一定了解,希望看到服務商提供具體、明確的建站方案。
對我們的啓示就是,Elementor 網站建設公司平時應該注意儲備一些建站方案,最好是針對不同行業的,且方案中應該內容豐富、説服力強、令人信服,足夠吸引客户。
二、 “我現在已經有微信公眾號、 APP 等裝備”
這樣的客户通常是 “移動優先” 的執行者,他們認為移動端比 PC 網站更有優勢。對於這樣的客户,首先我們要了解他們目前使用平台的運營情況。其次,我們要向其重點推薦移動端網站,比如手機網站、微信網站、微信 WordPress 小程序等,讓客户認同微網站是目前公司使用平台的重要補充。
我們的銷售人員還可以針對他們的情況指出社交平台、自媒體平台的侷限性,比如內容釋出受限、需要稽核、運營成本高等。
三、 “我已經有網站了” 或是 “我已經有別的服務商”
遇到這樣的客户,我們的銷售人員通常採用兩種策略:一種是開門見山,就是直接指出客户目前使用網站存在的問題,比如排名靠後、用户體驗不好、設計不夠時尚、移動埠沒有 Elementor 佈局等。 另一種是留下活口,就是把針對客户業務和優勢情況發給客户,並留下一定的時間讓客户自己去比較和判斷。當然,後者這種需要進行後續跟蹤,及時瞭解客户的動態及想法變化。