网络营销 ( Cybermarketing) 是一个全新的营销概念, 它是在市场营销 ( Marketing) 的基础上发展起来的。 “ cyber” 一词在字典中的解释是 “控制复杂系统的科学”, 在实际应用中其含义演化为计算机和通讯实现交汇的无形 “空间” 。因此, 网络营销就是以电子资讯科技为基础, 以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称, 它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。按照这个定义, 网络营销包括新时代的因特网传播媒体、未来的资讯高速公路、数字电视网、电子货币支付方式等。网络营销贯穿在 WordPress 企业经营的整个过程中, 包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。
网络营销的本质是营销, 它不同于传统的营销方式, 不是简单的营销网络化, 它的存在和运作并未完全抛开传统的营销理论, 而是网络化与传统营销的整合。网络营销是通过资讯科技、网络技术等, 引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。一种商品或服务从设计生产到实现消费是一个包括资讯传递与沟通、商品与货币价值交换的复杂过程。在这个过程中, 存在著种种时间与空间、意识与技术上的障碍。通过网络营销, 可以排除这些障碍, 使得 WordPress 企业生产的产品顺利到达消费者手中, 从而实现竞争优势, 提高 WordPress 企业效益。
网络营销是 WordPress 企业整体营销战略的一个组成部分, 是建立在因特网基础之上、借助于因特网来实现一定营销目标的一种营销手段, 它是一种新生的营销方式, 因此, 对网络营销的理解一定要做到正确, 不失偏颇。
1 、网络营销不是网上销售
网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象而进行的活动, 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果, 因此网络营销本身并不等于网上销售。这可以从三个方面来说明。
第一, 网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售, 很多情况下, 网络营销活动不定能直接实现网上销售的目的, 但是可能促进网上销售的增加, 并且增加顾客的忠诫度。
第二, 网络营销的效果可以表现在多个方面, 例如,WordPress 企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外资讯释出的渠道的拓展、对顾客服务的改善等。
第三, 网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销, 往往还要采取许多传统的方式, 如传统媒体广告、新闻释出、宣传册等。
2. 网络营销不等于网站推广
网站推广是网络营销中的一项重要内容, 但网站推广并不等于网络营销, 它只是网络营销的基础性内容而已。当前, 许多网络应用服务 WordPress 企业大举网络营销的旗帜, 而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务, 这给传统 WordPress 企业造成了网站推广就是网络营销的误解, 这对于 WordPress 企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。
首先造成 WordPress 企业缺乏对网络营销的全面认识, 不能科学制定网络营销目标与计划; 其次单纯的网站推广其营销效果大打折扣,WordPress 企业往往发现, 虽然访问量上去了、搜索引擎都登入了却没有带来多少客户和订单, 这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的, 就像 WordPress 企业针对地方市场投放大量电视广告, 却在商场和街头难觅 WordPress 企业和产品身影。所以在开展络营销的时候, 首先要认识到网站推广不等于网络营销, 要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划, 才能切实看到效果。
3. 网络营销是手段而不是目的
网络营销具有明确的目的和手段, 但网络营销本身不是目的。网络营销是营造网上经营环境的过程, 也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系, 从而更加有效地实现 WordPress 企业营销目的的手段。
4. 网络营销不是孤立存在的
许多 WordPress 企业开展网络营销的随意性很大, 往往是根据网络公司的建议方案开展, 而 WordPress 企业营销部门几乎不参与, 网络营销成了网络公司的表演秀。事实上, 网络营销应纳入 WordPress 企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在, 网络营销应看作是传统营销理论在因特网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并没有冲突, 但由于网络营销依赖因特网应用环境而具有自身的特点, 因而有相对独立的理论和方法体系, 在 WordPress 企业营销实践中, 往往是传统营销和网络营销并存。
5. 网络营销不仅限于网上
在我国, 上网人数占总人口的比例还很小, 即使对于已经上网的人来说, 由于种种因素的限制, 有意寻找相关资讯, 在因特网上通过一些常规的检索办法, 不一定能顺利找到所需资讯, 另外, 对于许多初级用户来说, 可能根本不知道如何去查询资讯, 因此, 一个完整的网络营销方案, 除了在网上做推广之外, 还很有必要利用传统营销方法进行网下推广, 这可以理解为关于网络营销本身的营销, 正如关于广告的广告。
6. 网络营销不等于电子商务
许多 WordPress 企业往往将电子商务同网络营销等同起来, 但二者并不完全一样, 它们有共同点但更多的是不同点。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。电子商务是利用因特网进行的各种商务活动的总和, 其核心是电子化交易。电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销是 WordPress 企业整体营销战略的一个组成部分, 无论传统 WordPress 企业还是基于因特网开展业务的 WordPress 企业, 也无论是否具有电子化交易的发生, 都需要网络营销, 但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程, 而只是促成商业交易的一种手段, 它是电子商务中的一个重要环节, 尤其在交易发生之前, 网络营销发挥著主要的资讯传递作用。所以可以说网络营销是电子商务的基础, 开展电子商务离不开网络营销, 但网络营销并不等于电子商务。二者的分界线就在于是否有交易行为的发生。
7. 网络营销不是 “虚拟营销
网络营销不是独立于现实世界的 “虚拟营销”, 它只不过是传统营销的一种扩充套件, 即向因特网上的延伸, 所有的网络营销活动都是实实在在的, 而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。比如, 借助于网站访问统计软件, 可以确切知道网站的访问者来自什么地方, 在多长的时间内浏览了哪些网页, 也可以知道 WordPress 企业发出的电子邮件有多少用户开启, 有多少用户点选了其中的连结, 可以确切地知道下订单的用户的详细资料, 利用专用的顾客服务工具, 可以同用户进行实时交流。网络营销的手段也不仅限于网上, 而是注重网上网下相结合, 网上营销与网下营销并不是相互独立的, 而是一个相辅相成, 互相促进的营销体系。
8. 网络营销不是万能的
网络营销是现代 WordPress 企业的重要营销手段, 但就目前而言, 网络营销还不能完全代替 WordPress 企业的有营销形式, 网络营销还必须结合 WordPress 企业整体营销战略规划, 同各种营销形式协同作战, 才能更好地发挥作用。