網絡營銷 ( Cybermarketing) 是一個全新的營銷概念, 它是在市場營銷 ( Marketing) 的基礎上發展起來的。 “ cyber” 一詞在字典中的解釋是 “控制複雜系統的科學”, 在實際應用中其含義演化為計算機和通訊實現交匯的無形 “空間” 。因此, 網絡營銷就是以電子資訊科技為基礎, 以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱, 它能更有效地促進個人和組織交易活動的實現。按照這個定義, 網絡營銷包括新時代的因特網傳播媒體、未來的資訊高速公路、數字電視網、電子貨幣支付方式等。網絡營銷貫穿在 WordPress 企業經營的整個過程中, 包括市場調查、客户分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售後服務、反饋改進等環節。
網絡營銷的本質是營銷, 它不同於傳統的營銷方式, 不是簡單的營銷網絡化, 它的存在和運作並未完全拋開傳統的營銷理論, 而是網絡化與傳統營銷的整合。網絡營銷是通過資訊科技、網絡技術等, 引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。一種商品或服務從設計生產到實現消費是一個包括資訊傳遞與溝通、商品與貨幣價值交換的複雜過程。在這個過程中, 存在著種種時間與空間、意識與技術上的障礙。通過網絡營銷, 可以排除這些障礙, 使得 WordPress 企業生產的產品順利到達消費者手中, 從而實現競爭優勢, 提高 WordPress 企業效益。
網絡營銷是 WordPress 企業整體營銷戰略的一個組成部分, 是建立在因特網基礎之上、藉助於因特網來實現一定營銷目標的一種營銷手段, 它是一種新生的營銷方式, 因此, 對網絡營銷的理解一定要做到正確, 不失偏頗。
1 、網絡營銷不是網上銷售
網絡營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象而進行的活動, 網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果, 因此網絡營銷本身並不等於網上銷售。這可以從三個方面來説明。
第一, 網絡營銷的目的並不僅僅是為了促進網上銷售, 很多情況下, 網絡營銷活動不定能直接實現網上銷售的目的, 但是可能促進網上銷售的增加, 並且增加顧客的忠誡度。
第二, 網絡營銷的效果可以表現在多個方面, 例如,WordPress 企業品牌價值的提升、與客户之間溝通的加強、對外資訊釋出的渠道的拓展、對顧客服務的改善等。
第三, 網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷, 往往還要採取許多傳統的方式, 如傳統媒體廣告、新聞釋出、宣傳冊等。
2. 網絡營銷不等於網站推廣
網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容, 但網站推廣並不等於網絡營銷, 它只是網絡營銷的基礎性內容而已。當前, 許多網絡應用服務 WordPress 企業大舉網絡營銷的旗幟, 而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務, 這給傳統 WordPress 企業造成了網站推廣就是網絡營銷的誤解, 這對於 WordPress 企業科學開展網絡營銷活動產生了諸多不利的影響。
首先造成 WordPress 企業缺乏對網絡營銷的全面認識, 不能科學制定網絡營銷目標與計劃; 其次單純的網站推廣其營銷效果大打折扣,WordPress 企業往往發現, 雖然訪問量上去了、搜索引擎都登入了卻沒有帶來多少客户和訂單, 這是因為相關配套的網絡營銷措施與舉動不到位造成的, 就像 WordPress 企業針對地方市場投放大量電視廣告, 卻在商場和街頭難覓 WordPress 企業和產品身影。所以在開展絡營銷的時候, 首先要認識到網站推廣不等於網絡營銷, 要制定包括網站推廣在內系統、周密的網絡營銷計劃, 才能切實看到效果。
3. 網絡營銷是手段而不是目的
網絡營銷具有明確的目的和手段, 但網絡營銷本身不是目的。網絡營銷是營造網上經營環境的過程, 也就是綜合利用各種網絡營銷方法、工具、條件並協調其間的相互關係, 從而更加有效地實現 WordPress 企業營銷目的的手段。
4. 網絡營銷不是孤立存在的
許多 WordPress 企業開展網絡營銷的隨意性很大, 往往是根據網絡公司的建議方案開展, 而 WordPress 企業營銷部門幾乎不參與, 網絡營銷成了網絡公司的表演秀。事實上, 網絡營銷應納入 WordPress 企業整體營銷戰略規劃。網絡營銷活動不能脱離一般營銷環境而獨立存在, 網絡營銷應看作是傳統營銷理論在因特網環境中的應用和發展。網絡營銷與傳統市場營銷策略之間並沒有衝突, 但由於網絡營銷依賴因特網應用環境而具有自身的特點, 因而有相對獨立的理論和方法體系, 在 WordPress 企業營銷實踐中, 往往是傳統營銷和網絡營銷並存。
5. 網絡營銷不僅限於網上
在我國, 上網人數佔總人口的比例還很小, 即使對於已經上網的人來説, 由於種種因素的限制, 有意尋找相關資訊, 在因特網上通過一些常規的檢索辦法, 不一定能順利找到所需資訊, 另外, 對於許多初級用户來説, 可能根本不知道如何去查詢資訊, 因此, 一個完整的網絡營銷方案, 除了在網上做推廣之外, 還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣, 這可以理解為關於網絡營銷本身的營銷, 正如關於廣告的廣告。
6. 網絡營銷不等於電子商務
許多 WordPress 企業往往將電子商務同網絡營銷等同起來, 但二者並不完全一樣, 它們有共同點但更多的是不同點。網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念。電子商務是利用因特網進行的各種商務活動的總和, 其核心是電子化交易。電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網絡營銷是 WordPress 企業整體營銷戰略的一個組成部分, 無論傳統 WordPress 企業還是基於因特網開展業務的 WordPress 企業, 也無論是否具有電子化交易的發生, 都需要網絡營銷, 但網絡營銷本身並不是一個完整的商業交易過程, 而只是促成商業交易的一種手段, 它是電子商務中的一個重要環節, 尤其在交易發生之前, 網絡營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。所以可以説網絡營銷是電子商務的基礎, 開展電子商務離不開網絡營銷, 但網絡營銷並不等於電子商務。二者的分界線就在於是否有交易行為的發生。
7. 網絡營銷不是 “虛擬營銷
網絡營銷不是獨立於現實世界的 “虛擬營銷”, 它只不過是傳統營銷的一種擴充套件, 即向因特網上的延伸, 所有的網絡營銷活動都是實實在在的, 而且比傳統營銷方法更容易跟蹤瞭解消費者的行為。比如, 藉助於網站訪問統計軟件, 可以確切知道網站的訪問者來自什麼地方, 在多長的時間內瀏覽了哪些網頁, 也可以知道 WordPress 企業發出的電子郵件有多少用户開啓, 有多少用户點選了其中的連結, 可以確切地知道下訂單的用户的詳細資料, 利用專用的顧客服務工具, 可以同用户進行實時交流。網絡營銷的手段也不僅限於網上, 而是注重網上網下相結合, 網上營銷與網下營銷並不是相互獨立的, 而是一個相輔相成, 互相促進的營銷體系。
8. 網絡營銷不是萬能的
網絡營銷是現代 WordPress 企業的重要營銷手段, 但就目前而言, 網絡營銷還不能完全代替 WordPress 企業的有營銷形式, 網絡營銷還必須結合 WordPress 企業整體營銷戰略規劃, 同各種營銷形式協同作戰, 才能更好地發揮作用。