一个专案的是否成功，是由所有的专案干系人来决定的。

　　专案干系人，就是能够影响专案、被专案所影响的人或者组织。对网站外包来说，一般仅指客户方和专案团队，以及专案团队所在的组织。

　　对于客户方来说，可以分为专案决策人和专案联络人。专案联络人，指代表客户方和专案团队联络的个人。专案是否能够成功，他具有直接责任。因为他负责联络和沟通客户方决策人和专案团队，他向专案团队传达专案决策人的意见和决定，而专案团队的成果，首先要通过他的确认才能交付到专案决策人。

　　而专案决策人，经常是客户方的最高领导，对专案具有直接影响力，能够决定专案是否成功的主要人物。但是一般来说，专案团队是很难直接与专案决策人联络的，只能通过专案联络人间接影响到专案决策人。

　　专案团队，是负责完成专案的直接人员。专案团队的理解能力，技术能力也直接关系到专案的最后结果。若专案联络人与专案团队间沟通不畅，或者其中一方理解有误，只有到专案交付节点才能发现问题。这时已经浪费了时间和精力，再次修改又会造成时间和成本的增加。

　　至于专案团队所在的组织，一般会在专案发生重大问题的时候才会参与进来，否则一般由团队负责人也就是专案经理来对专案进行管理。所以，专案经理的沟通能力，理解能力，以及组织能力是最重要的。以上所有的干系人都是由他进行管理维护。

　　专案经理与专案联络人沟通，理解专案需求，制定专案计划和交付成果，监督专案团队成员按时按量完成计划，准时交付专案成果。一个好的专案经理，能够挽回一个几近失败的专案，而一个不合格的专案经理，能够把即将成功的专案带失败。

　　所有，专案的干系人管理，可以算的上是专案经理管理。有一个好的专案经理，专案开始即成功了一半!