一個專案的是否成功，是由所有的專案干係人來決定的。

　　專案干係人，就是能夠影響專案、被專案所影響的人或者組織。對網站外包來説，一般僅指客户方和專案團隊，以及專案團隊所在的組織。

　　對於客户方來説，可以分為專案決策人和專案聯絡人。專案聯絡人，指代表客户方和專案團隊聯絡的個人。專案是否能夠成功，他具有直接責任。因為他負責聯絡和溝通客户方決策人和專案團隊，他向專案團隊傳達專案決策人的意見和決定，而專案團隊的成果，首先要通過他的確認才能交付到專案決策人。

　　而專案決策人，經常是客户方的最高領導，對專案具有直接影響力，能夠決定專案是否成功的主要人物。但是一般來説，專案團隊是很難直接與專案決策人聯絡的，只能通過專案聯絡人間接影響到專案決策人。

　　專案團隊，是負責完成專案的直接人員。專案團隊的理解能力，技術能力也直接關係到專案的最後結果。若專案聯絡人與專案團隊間溝通不暢，或者其中一方理解有誤，只有到專案交付節點才能發現問題。這時已經浪費了時間和精力，再次修改又會造成時間和成本的增加。

　　至於專案團隊所在的組織，一般會在專案發生重大問題的時候才會參與進來，否則一般由團隊負責人也就是專案經理來對專案進行管理。所以，專案經理的溝通能力，理解能力，以及組織能力是最重要的。以上所有的干係人都是由他進行管理維護。

　　專案經理與專案聯絡人溝通，理解專案需求，制定專案計劃和交付成果，監督專案團隊成員按時按量完成計劃，準時交付專案成果。一個好的專案經理，能夠挽回一個幾近失敗的專案，而一個不合格的專案經理，能夠把即將成功的專案帶失敗。

　　所有，專案的干係人管理，可以算的上是專案經理管理。有一個好的專案經理，專案開始即成功了一半!