在這裏我説的是網絡客服。我們 WordPress 企業做那麼多網絡營銷都只是起一個鋪墊作用，每天在網站上文章的發表，產品的釋出，還有做的各種外鏈為的是讓更多的客户瞭解到我們，找到我們，然後聯絡我們，聯絡我們不代表著成功，這時候我們還需要一個專業的客服與客户之間進行交流，然後把來訪問的客户轉化成實際的客户。
我現在任職的公司從流量上還有客服都是有專門的人做的，通過不間斷的 SEO 優化，讓我們對營銷有了多方面的瞭解。客服的作用是十分強大的，但是一般來説做網絡客服並不需要那麼專業，只要能做到讓客户留下聯絡方式就可以了。
想要讓客户留下聯絡方式的話，我們需要注意下面幾個問題
1 、不要説客户問什麼你就回答什麼，要能夠快速的掌握話語權，不然客户把想要了解的都瞭解了可能就走了。
2 、不要再與客户聊天的時候説產品的價格，不然你説多少他都會嫌貴。
3 、不要直接複製一大堆介紹什麼的給客户看，這樣可能一眼看去有點暈，然後客户就溜了
4 、與客户聊天的時間不要太長，然後告訴客户留個聯絡方式然後相關業務的同事和他聯絡
5 、必須要對自己公司的產品和服務非常的瞭解，在客户面前必須要做一個專家，不然説出的話沒底氣，客户都不願相信我們的實力。
想要做好 WordPress 企業的網絡營銷並不難，只要我們付出行動，堅持做下去就會收穫成功。