在這裡我說的是網路客服。我們 WordPress 企業做那麼多網路營銷都只是起一個鋪墊作用，每天在網站上文章的發表，產品的釋出，還有做的各種外鏈為的是讓更多的客戶瞭解到我們，找到我們，然後聯絡我們，聯絡我們不代表著成功，這時候我們還需要一個專業的客服與客戶之間進行交流，然後把來訪問的客戶轉化成實際的客戶。
我現在任職的公司從流量上還有客服都是有專門的人做的，透過不間斷的 SEO 最佳化，讓我們對營銷有了多方面的瞭解。客服的作用是十分強大的，但是一般來說做網路客服並不需要那麼專業，只要能做到讓客戶留下聯絡方式就可以了。
想要讓客戶留下聯絡方式的話，我們需要注意下面幾個問題
1 、不要說客戶問什麼你就回答什麼，要能夠快速的掌握話語權，不然客戶把想要了解的都瞭解了可能就走了。
2 、不要再與客戶聊天的時候說產品的價格，不然你說多少他都會嫌貴。
3 、不要直接複製一大堆介紹什麼的給客戶看，這樣可能一眼看去有點暈，然後客戶就溜了
4 、與客戶聊天的時間不要太長，然後告訴客戶留個聯絡方式然後相關業務的同事和他聯絡
5 、必須要對自己公司的產品和服務非常的瞭解，在客戶面前必須要做一個專家，不然說出的話沒底氣，客戶都不願相信我們的實力。
想要做好 WordPress 企業的網路營銷並不難，只要我們付出行動，堅持做下去就會收穫成功。