您是否曾遇到過您的流量較多但轉化次數不足的情況? 在大多數情況下,你需要重新評估你的 UX 設計。不幸的是,不像大多數營銷指標,你不能簡單地看一個設計,並確定什麼不工作。相反,透過計算選擇指標的比率,您將能夠了解您的設計有效性。以下只是一些指標,可以簡化您的 UX 設計。在開始之前,記住對於這些專案,你不能盲目地收集資訊。記住,只有與專案相關的資料才有用。建站設計:如何衡量 UX 設計的成功或失敗?
線上結賬設計是網路開發專業人員面臨的最大挑戰之一,因為它是許多線上業務的支柱。 Baymard 研究所將平均購車放棄率設為 68.63%,每年收入損失近 4 萬億美元。放棄購物車的最大原因之一是結帳過程的長度和複雜性。雖然在結帳過程中使用加售和收集使用者資訊是誘人的,請記住,額外的步驟可能會花費你的錢。
如果您絕對需要長時間的結帳流程,您還應考慮提供快速結帳,客戶可以立即進行購物。提高轉換次數的另一個方法是執行電子郵件廣告活動,提醒使用者放棄已放棄的購物車。從那裡,客戶可以進行購買,儲存專案以供以後使用,或從購物車中刪除專案。
完成率
UX 專業人員測量設計有效性的最佳方法之一是計算完成率。簡而言之,您可以計算成功完成的任務總數,然後除以任務總數。乘以 100,你將有效率百分比。雖然理想的分數是 100%,一個更實際的目標是 75% 左右,取決於你的資源和目標。才藝多,專業 Elementor 網站建設、網站最佳化、 logo 設計、品牌設計、印刷、 APP/微信開發等產品服務,新上線 WordPress 企業 VI 設計套餐和網站營銷推廣系統 (強),歡迎新老顧客前來諮詢!
UX 測量行業標準
雖然比率和計算很重要,但有時您需要考慮主觀洞察。 這是系統可用性量表 (SUS) 發揮作用的地方。 這是一個十專案問卷,恰恰是收集主觀資訊的 UX 專業人員的行業標準。
該系統的主要優點是它們易於管理和規模,可用於小樣本量,並且在統計學上是有效的。 在您對專案使用 SUS 之前,您應該注意,評分系統是複雜的 (分數需要被歸一化以獲得最佳結果),它不是用於診斷問題。